利用者の声から見えてきた！いま、コインランドリー経営がアツい理由

アンケートから紐解くビジネスチャンス

 

2025年5月、全国2,209人を対象に実施された「コインランドリーの日」意識調査。その結果から、コインランドリー業界がいま大きく変化し、成長の波に乗っていることが明らかになりました。これからコインランドリー経営を始めようと考えている皆さまに向けて、調査結果から読み解ける"勝てるポイント"をご紹介します。

 

 

 

■ 7割以上が「利用頻度が増えた」──生活インフラとしての定着

 

調査では、実に74.9%の人が「5年前より利用頻度が増えた」と回答しました。かつては「洗濯機が壊れたとき」や「梅雨の代替手段」としての利用が主流でしたが、現在は日常生活に定着し、「家で洗うよりも清潔で、仕上がりが良い」という積極的な理由で選ばれる時代になっています。

 

これは、「単なる洗濯の場所」ではなく、「生活を快適にするサービス」へと昇華した証です。

 

 

 

■ 高まる“体験価値”──ただ洗うだけではなく“行きたくなる場所”へ

 

注目すべきは、コインランドリーに求められているのが“体験”である点です。

 

スニーカー洗いやダウン洗濯など専門的なニーズへの対応

 

デザイン性の高い内装やカフェ併設型ランドリーの台頭

 

スマホ予約・キャッシュレス対応による利便性の向上

 

 

これらはすべて、「あえて選びたくなる場所」を目指す進化です。実際に、58%が「キャッシュレス決済をぜひ使いたい」と答えており、ITやデザインの投資が差別化の鍵となっています。

 

 

 

■ 今、誰が使っているのか？──ターゲットの多様化

 

コインランドリー利用者の層は、今や単身者や高齢者に限りません。共働き世帯、ファミリー層、さらには衛生意識の高まりから「お湯洗い」や「高温乾燥」を重視する層にも広がりを見せています。

ダニ・花粉・トコジラミ対策としても認識されており、季節需要だけでなく、年間を通じたニーズに応えるビジネスとなりつつあります。

 

 

 

■ 成功のカギは「場所＋価値＋継続」

 

ビジネスとして成功するためには、ただ立地が良いだけでは足りません。

 

・「清潔感」「仕上がり」「時短」というニーズに応える設備構成

・「キャッシュレス」「スマホ予約」といったデジタル対応

・「おしゃれで快適な空間」というユーザー体験設計

 

これらをどう組み合わせるかが、経営の分水嶺となります。

 

 

 

■「いま始める」が、未来の標準になる

 

コインランドリーは全国に2万5千店舗以上ありますが、逆に言えば「使いたくなる店舗」はまだ限られています。

「清潔」「仕上がりが良い」「キャッシュレス」「便利」といったユーザーの声に応えられる“これからのランドリー”を、いま立ち上げることは大きなチャンスです。

 

「洗う」から「魅せる」へ。

「面倒」から「楽しい」へ。

そんな価値変化に応える経営を、一緒に目指しませんか？

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