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ハロー効果を活用する
スタッフの北尾です。
経済行動学にハロー効果というものがありますが、コインランドリーの経営でハロー効果を活用するとしたら
①清潔な店舗づくり
コインランドリーは、利用される方が自分の衣服や布団などを洗う場所なので、
店舗内は常に清潔であることが求められます。
店内はいつでも整理整頓され、清潔な状態を保つことで、利用者の良い印象を与えることが出来る。
清掃をする時間を工夫したり、清掃した時間がわかる点検表を設置したり、ワックス掛けなど定期清掃をしている風景を掲示板に載せたりすることで、清潔な空間であることを知ってもらう努力が必要です。
②インテリアの工夫
コインランドリーは必要に応じて時間を消化する場所でもあるため、利用される方が快適に過ごせるように、快適さを重視したインテリアにすることが大切です。
インテリアだけでなく香りや、照明、BGMなど空間演出が大事です。
これらを採用することで、コインランドリーの競争力を高め、利用者の心をつかむことと、何よりも目立つ特徴が必要です。
利用してくれる人がポジティブな印象を持ってもらえる店舗づくりを弊社は行っております。