儲かるコインランドリーの客層ベスト3 ― 客層が決まると売上は変わる ―

 

コインランドリー経営では、
「立地」や「機械性能」も重要ですが、
それ以上に結果を左右するのが 客層戦略 です。

実際に売上が安定している店舗には、
ある共通した客層があります。

今回は、コインランドリー経営の現場から見た
儲かる客層ベスト3 を紹介します。


 

第3位

一人暮らしの単身者

単身者はコインランドリーの基本的なお客様です。

特徴としては

・洗濯物の量が少ない
・頻繁に利用する
・乾燥機だけ利用することも多い

アパートや学生が多い地域では、
一定の利用が見込めるため 安定した客層 になります。

ただし、単身者中心の店舗は

客単価が低い

価格に敏感


という特徴もあります。

そのため 回転率型の経営 になります。


 

第2位

子育て世代のファミリー層

ファミリー層は、コインランドリーにとって
非常に重要なお客様です。

理由はシンプルで

洗濯物の量が多いからです。

例えば

・毛布
・布団
・シーツ
・大量の衣類

家庭の洗濯機では難しいものを
コインランドリーで洗います。

そのため

大型洗濯乾燥機

大型乾燥機


の利用が多く、
客単価が高くなる傾向 があります。


 

第1位

品質志向のお客様

実は一番強い客層は、
「品質を求めるお客様」 です。

例えば

洗い上がりが良い

乾燥がふわふわ

清潔感がある

洗剤や水にこだわりがある


こういう店を好むお客様は

価格より価値を重視します。

そのため

・プレミアムコース
・高機能機械
・こだわりの洗剤

などが支持され、
客単価が高くなります。

さらに大きいのは

リピーターになりやすいことです。


 

これからのコインランドリー経営

これからのコインランドリーは

「洗えればいい」

という時代から

「どこで洗うか」

を選ぶ時代になっています。

だからこそ重要なのは

誰に支持される店なのか

を決めることです。

客層が決まれば

店づくり

設備

サービス

メッセージ


すべてが変わります。

そしてその結果、
お客様から選ばれる店 になります。

コインランドリー経営において
客層戦略は、売上を左右する
最も重要な経営判断の一つなのです。

一覧へ戻る